替换设备的条件
2019-11-20
当故障设备符合以下三种情况之一时可申请替换:
1) 销售设备开箱故障(发货日期至报修日期在30天以内的设备发生故障)。
2) 故障设备购买“硬件故障先行替换”服务,且发生并确认为硬件故障。
3) 当设备发生故障,远程无法解决,返厂维修超过15个工作日。
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3) 当设备发生故障,远程无法解决,返厂维修超过15个工作日。